5 ključnih nasvetov za pametno uporabo AI v marketingu

/in , , /by

 

Umetna inteligenca (AI) je postala ključni element digitalnega marketinga, ki podjetjem omogoča, da izboljšajo svoje strategije in dosežejo boljše rezultate.

Tukaj je pet nasvetov, kako lahko AI uporabite na najbolj pameten način:

1. Personalizacija vsebine

AI omogoča analizo velikih količin podatkov in prilagajanje vsebine posameznim uporabnikom. Uporabite AI za kreiranje personaliziranih e-poštnih kampanj ali priporočil na spletni strani, ki bodo odmevala pri vaši ciljni publiki.

2. Avtomatizacija in optimizacija oglaševalskih kampanj

AI lahko avtomatizira ponavljajoče se naloge in optimizira oglaševalske kampanje v realnem času. To pomeni, da lahko AI prilagodi ponudbe, ciljanje in proračune glede na učinkovitost kampanje.

3. Napovedovanje trendov

Z uporabo strojnega učenja lahko AI napove prihodnje trende in vedenje potrošnikov. To podjetjem omogoča, da so korak pred konkurenco in se hitro odzivajo na tržne spremembe.

4. Chatboti za izboljšanje uporabniške izkušnje

Chatboti, ki jih poganja AI, lahko izboljšajo uporabniško izkušnjo z zagotavljanjem takojšnjih odgovorov na vprašanja strank. To ne samo izboljša zadovoljstvo strank, ampak tudi zmanjšuje obremenitev vaše službe za podporo strankam.

5. Analiza sentimenta

AI lahko analizira mnenja in čustva ljudi na socialnih omrežjih ali v ocenah izdelkov. To podjetjem omogoča, da pridobijo dragocene vpoglede v to, kako njihovi izdelki ali storitve resonirajo s strankami.

Prednosti in slabosti uporabe AI v digitalnem marketingu

Prednosti:

  • Večja učinkovitost in avtomatizacija procesov
  • Boljše razumevanje strank in njihovih potreb
  • Hitrejše odločanje na podlagi podatkov in analitike

Slabosti:

  • Zahteva naložbo v tehnologijo in usposabljanje zaposlenih
  • Tveganje za zasebnost podatkov in etične dileme
  • Prevelika odvisnost od tehnologije lahko vodi do izgube osebnega stika s strankami

Kaj je novega na področju digitalnega marketinga?

/in , , /by

V svetu digitalnega marketinga se trendi neprestano spreminjajo in razvijajo. V letu 2024 smo priča nekaterim ključnim premikom, ki oblikujejo način, kako blagovne znamke komunicirajo s svojimi potrošniki.

Kratek video format prevladuje

Kratki video posnetki, kot so TikTok, Instagram Reels in YouTube Shorts, še naprej dominirajo v digitalnem prostoru. Zmožnost ustvarjanja globlje povezave z morebitnimi strankami preko videa je neprecenljiva, saj omogoča blagovnim znamkam, da hitro in učinkovito komunicirajo svoje sporočilo.

AI in avtomatizacija

Umetna inteligenca (AI) in avtomatizacija igrajo vse večjo vlogo pri personalizaciji uporabniške izkušnje in optimizaciji marketinških kampanj. AI pomaga pri povezovanju potrošnikov z najbolj relevantnimi izdelki in sporočili.

Metaverzum

Metaverzum postaja vse bolj priljubljen, saj ponuja nove, inovativne načine za povezovanje in interakcijo z blagovnimi znamkami v virtualnih svetovih.

Socialno trgovanje in nakupovanje v aplikacijah

Socialno trgovanje omogoča potrošnikom, da neposredno iz družbenih omrežij opravijo nakup, kar poenostavlja nakupni proces in povečuje konverzije.

Personalizacija in uporabniška izkušnja

Personalizacija ostaja ključnega pomena, saj potrošniki pričakujejo, da bodo blagovne znamke razumele njihove potrebe in želje. Uporabniška izkušnja je vedno v središču, saj algoritmi in AI optimizirajo prav to².

Razvoj influencer marketinga

Influencerji še naprej igrajo pomembno vlogo pri oblikovanju mnenj in vedenja potrošnikov, zato je sodelovanje z njimi še vedno ključno za uspeh blagovnih znamk.

Katerim kanalom je potrebno posvetiti največ pozornosti?

V letu 2024 je pomembno, da blagovne znamke ostanejo agilne in prilagodljive. Poudarek naj bo na kratkih video formatih, izkoriščanju moči AI za personalizacijo in optimizacijo, ter iskanju priložnosti v metaverzumu in socialnem trgovanju.

 

Upam, da vam bo ta blog objava pomagala ostati na tekočem z najnovejšimi trendi v digitalnem marketingu in vam dala vpogled v to, katerim kanalom je treba posvetiti pozornost za uspeh v prihodnosti.

Komponente medijske strategije

Katera so glavna področja, ki jih vključuje medijska strategija?

/in /by

Medijska strategija je načrt aktivnosti, s katerimi bo podjetje doseglo svojo ciljno občinstvo in s tem posredno povečalo prepoznavnost ter možnost za prodajo. Ko poskušamo pridobiti pozornost na ciljnem trgu, je potrebno poznati natančne demografske značilnosti naše ciljne skupine in na kakšen način si bomo pridobili njihovo pozornost.

Pri izdelavi medijske strategije v marketingu, je potrebno upoštevati nekatere ključne komponente, in sicer:
– Opredelite, kdo je vaše ciljno občinstvo ter do so ciljni kupce in trgi;
– Postavite si merljive in dosegljive cilje;
– Določite proračun za izvajanje medijske strategije;
– Analizirajte rezultatov preteklih let;
– Kakšno medijsko strategijo izbrati,

Opredelite svojo ciljno občinstvo in ciljne kupce

Za uspešno medijsko strategijo je zelo pomembno, da poznamo, kdo je naše občinstvo (koga nagovarjamo) in kdo so naši kupci. Bolje, ko boste poznali značilnosti vašega ciljnega občinstva in kupcev, lažje boste prilagodili strategijo glede na njihove značilnosti, potrebe in navade. Pri poznavanju vašega občinstva je potrebno poznati demografske in geografske značilnosti. Zelo pomembno je poznati značilnosti vašega občinstva, kje in kako izkoriščajo svoj prosti čas, kakšne medije spremljajo in kako jih najlažje dosežemo s svojim tržnim komuniciranjem.

Na primer: če so naše ciljno občinstvo mladi med 15 in 30 letom, potem jih bomo najbolje dosegali preko elektronskih medijev in družbenih omrežij.

Postavite si realne, merljive in dosegljive cilje

Zelo pomembna komponenta pri oblikovanju strategije je tudi določitev ciljev. Cilji morajo biti realni, merljivi in dosegljivi. Če si zastavite cilj, da želite povečati prodajo, boste cilj sicer dosegli, ampak boste težko ocenili, kako uspešni ste bili. Če si zastavite cilj, da želite povečati prodajo za 20% v tekočem poslovnem letu, imate že bolj konkretno zastavljen cilj. Tako boste lažje ocenili, kako uspešno ste ga dosegli ali presegli. Cilje je dobro postaviti tudi v časovni okvir, da veste, do kdaj želite doseči želeno stanje. Takšne cilje je tudi veliko lažje načrtovati in spremljati realizacijo.

Določite proračun za medijsko komuniciranje in trženje

V svojo medijsko strategijo ne pozabite vključiti proračun, ki ga boste namenili za trženje. Tako boste lažje načrtovali in obvladovali porabo. Brez omejenega proračuna, se lahko hitro zgodi, da boste porabili več, kot je bilo potrebno, rezultati pa ne bodo bistveno boljši. Hitro se lahko zgodi, da bo poraba večja, kot bo želeni učinek.

Analizirajte rezultate preteklih let in se učite iz izkušenj

Analizirajte marketinške rezultate preteklih let in upoštevate ugotovitve pri planiranju nove strategije. Upoštevajte dobro prakso iz preteklih let. Spremljajte kako to počnejo uspešni in to upoštevajte tudi vi. Najboljše medijske strategije se razvijajo dlje časa in temeljijo na dobrih praksah iz preteklih let. Zato je dobro spremljati, kaj prinaša dobre rezultate in na temu graditi v prihodnje. Neuspešne aktivnosti, nam povedo, česa v prihodnje ne smemo več početi, tako boste še uspešnejše dosegali zastavljene cilje.

Opredelite namen medijske strategije

Namen strategije medijskih aktivnosti je v veliki meri odvisen od tega, kaj želite doseči. Če želi podjetje izboljšati svojo prepoznavnost na trgu in izboljšanje komunikacijo s kupci, je popolnoma drugačen cilj, kot če želite povečati prodajo za 20% v tekočem poslovnem letu.

Kakšno medijsko strategijo izbrati

Vse medijske strategije se zastavljamo z enakim pristopom, pri vaski strategiji je potrebno določiti ciljni trg, kupce in določiti cilje. Glavna razlika je v tem, kakšni so naši cilji. Glede na vrsto cilja, obstajajo naslednje strategije in sicer: dvig prepoznavnosti, povečanje obveščenosti kupcev, plasiranje novega izdelka na trg, itd…

Pripravil:
Uroš Ledinek, mag.

Glavni razlogi, zakaj veliko podjetij ni uspešnih pri objavljanju blogov in vlogov

/in /by

Izpostavil bom pet glavnih razlogov, zakaj veliko preveč podjetij ne doseže svojih želja in ciljev v vsebinskem marketingu in pisanju blogov. Predvsem so manj uspešna v vsebinskem marketingu majhna podjetja, ki si ne morejo privoščiti strokovnjake, ki so usposobljeni za izvajanje učinkovitega vsebinskega marketinga. Zadnjih nekaj let, so se blogi zelo uveljavili v poslovnem svetu. Trg je napolnjen z različnimi blogi, novicami in vsebinami. Veliko marketinško uspešnih podjetij objavlja zanimive in strokovne vsebine na svojih spletnih straneh in na družbenih omrežjih. Podjetja z objavljanjem blogov in video blogov prenašajo svoje znanje, izkušnje in informacije o izdelkih in storitvah, svojim kupcem. Skozi bloge se vzpostavi interakcija med podjetjem in kupci. Kupci skozi komentarje delijo svoje izkušnje in postavljajo vprašanja. S tem podjetje pridobiva na kredibilnosti, prepoznavnosti in zaupanju kupcev. Veliko podjetij se navduši nad blogi in jih vpelje v svojo marketinško strategijo. Veliko je takšnih, ki jim ne uspe in hitro odnehajo. Zakaj?

Disciplina
Če želimo učinkovit vsebinski marketing, je potrebno vključiti veliko mero discipline. Ko enkrat svoje stranke navadite na to, da boste vsake toliko časa preko digitalnih medijev objavili kakšen zanimiv blog, novico, video blog ali infografiko, jih boste razočarali, če tega ne boste redno izvajali. Zato je nujno potrebno, da si podjetje naredi temeljit uredniški načrt, kašne vsebine boste objavljali, kako pogosto in kje jih boste objavljali. Opredeliti je potrebno tudi, kako boste o tem obveščali svoje bralce. Če ne boste imeli pri pripravi marketinških vsebin red in disciplino, ste pogoreli. Izgubili boste na kredibilnosti in zaupanju.

Motivacija
Marketing mora motivirati svoje strokovne sodelavce v podjetju, da bodo pripravljali zanimive bloge za stranke in tudi odgovarjali na njihova vprašanja. Nekatera podjetja svojim sodelavcem brez ustrezne motivacije, naprti pisanje blogov. Veliko podjetij od svojih sodelavcev pričakuje, da bodo pripravljali bloge v svojem delovnem času, poleg ostalega rednega dela. Tisti, ki redno pišemo različne vsebine vemo, da je za to potrebno precej časa. Potrebno je razmisliti, o čem pisati, da bo za bralca zanimivo, prav tako preveriti nemalo informacije itd… To pa terja svoj čas ter veliko samoiniciativnosti.  Ljudi je potrebno motivirati.

Cilji
Podjetje, ki želi vključiti v svoj marketing bloge iz svojega področja, si mora narediti načrt in postaviti cilje. V načrtu je potrebno specificirati, kakšne vsebine želimo sporočati, kako pogosto in izdelati uredniški načrt. Takšnega načrta se je potrebno tudi držati.

Strokovnost
Zelo pomembno je, da so vsebine, ki jih pišete resnične in relevantne. Vsebine naj bodo slovnično pravilno zapisane, če je v tekstu veliko slovničnih napak, s tem kažete slab odnos do vaših bralcev. Za strokovne vsebine naj poskrbijo za to kompetentni sodelavci. Ne pišite o stvareh, ki jih slabo poznate.

Vztrajnost
Ko boste začeli z objavljanjem blogov in vlogov, ne boste imeli ravno visoke stopnje branosti. Najprej si je potrebno ustvariti občinstvo. Ljudje rabimo nekaj časa, da se nam stvari približajo, zato je potrebno vztrajati dlje časa in nikar se ne opravičevati, da vaših vsebin tako nihče ne bere. Potrebno si je ustvariti občinstvo. To pa žal ne gre čez noč.

7 korakov, kako izdelati plan učinkovitega objavljanja vsebin v digitalnih medijih

/in /by

Učinkovito načrtovanje vsebin za objavo v digitalnih medijih, sestoji iz več delov. V načrtovanje je potrebno vključiti vsa področja, od kadrov do tematike vsebin. Na začetku smo vedno v dilemi, kako začeti. V nadaljevanju je navedenih 7 korakov, kako se izdelati taktičen načrt vsebin za digitalne medije.

1. Določitev odgovorne osebe

Na začetku načrtovanja je potrebno določiti odgovorno osebo in sodelavce, ki bodo odgovorne za vsebine. Za izdelavo plana morate določiti kompetentne ljudi, ki imajo izkušnje, znanje in ideje. Natančno je potrebno določiti naloge za posameznega člana tima (kdo bo vodil projekt, pisal, urejal vsebine, koordiniral, itd…)

2. Določitev ciljne skupine

Določite, kdo so vaši ciljni kupci. Okarakterizirajte vašega idealnega kupca. (Na primer: Petra, stara 30 let, poročena  z majhnimi otroki, športno aktivna, uporablja sodobne tržne poti, …). Kaj torej zanima našo Petro? To naj vam služi kot izhodišče. Tako boste najbolje vedeli, kako takšnega kupca nagovarjati in kako z njim komunicirati.

3. Načrtovanje teme vsebin

Ko imate določenega idealnega kupca, se osredotočite na to, kakšne so njegove nakupne navade, kje išče informacije o izdelkih itd. Zdaj je čas, da se odločite, o čem boste pisali. Najbolje je da pripravite načrt, kakšne teme bodo aktualne za pisanje blogov. Najbolje je, da si naredite mesečni, kvartalni in letni načrt. Plan morate planirati realno, da bo sovpadal z vašimi zmožnostmi (na primer. Ena objava na teden, ali dve objavi na mesec).

4. Izdelava uredniškega koledarja

Pri izdelavi uredniškega koledarja je potrebno natančno določiti kaj se bo pisalo, kdo bo pisal, kje bo objavljeno, v kakšni obliki in predvsem kdaj bo objavljeno. Za izdelavo uredniškega koledarja obstajajo različna spletna orodja in aplikacije. Uredniški koledar pa si lahko izdelate tudi v Google koledarju. Pri izdelavi uredniškega koledarja je ključno, da pokrije vse elemente planiranja in vključi vse deležnike.

5. Načrtovanje oblike vsebine

Ko imate izdelan načrt objavljanja vsebin, je potrebno še določiti, v kakšni obliki bomo določeno vsebino posredovali občinstvu. Na voljo je veliko oblik vsebin, kot so: blogi, infografike, videi, podkasti, kratke objave na družbenih omrežjih, bela knjiga, e-knjige, poslovni dogodki, webinarji, itd

Določiti je potrebno tudi, koliko objav je predvidenih za določeno obdobje in koliko sredstev imate na voljo. Določiti je potrebno kateri člani tima bodo odgovorni za določene vrste vsebin. V praksi se zelo dobro obnese, da podjetja skozi različne oblike vsebin in kanalov posredujete občinstvo želena sporočila. Na primer enkrat bolg, drugič video novica, itd…

Tako boste tudi lažje spremljali in ugotovili, na katere oblike vsebin je bil večji odziv, katere teme so bolj brane in posredovane dalje. Tako boste lažje planirali, kakšne vsebine pripravljati v prihodnje.

6. Promocija objavljenih vsebin

Dobra vsebina, ki doseže veliko vašega občinstva, je močan spodbujevalec vaših kupcev k končni odločitvi po nakupu. Vendar je potrebno tudi vsebine ustrezno promovirat, da jih bo vaše občinstvo sploh prebralo.

7. Merjenje rezultatov vsebin

V zadnjem koraku je potrebno pregledati rezultate in izmeriti uspešnost vsebin. Pri objavljanju vsebin lahko merimo več dejavnikov, ki so odvisni od vaših prioritet in zastavljenih ciljev (merljivih ciljev).

Več o tem si lahko preberete v prispevku: Kako lahko izmerimo uspešnost aktivnosti v digitalnem marketingu?

Tako, zdaj imate osnoven okvir, kako lahko izdelate svojo strategijo objavljanja vsebin (vsebinski marketing). Če ste ustanovili novo podjetje ali če želite povečati prepoznavnost svoje blagovne znamke, imate orodje za pripravo taktike, kako povečati vašo prepoznavnost.

Kako lahko izmerimo uspešnost aktivnosti v digitalnem marketingu?

/in , , /by

Tisti, ki se ukvarjamo z marketingom in tržnim komuniciranjem, smo velikokrat postavljeni pred izziv, kako dokazati vodstvu podjetja, da je naše delovanje prinaša pozitivno ekonomsko vrednost za podjetje. Obstaja kar nekaj orodij, kako lahko ocenimo uspešnost in učinkovitost marketinške akcije. V nadaljevanju je predstavljenih nekaj metrik, kako lahko izmerimo učinkovitost marketinških aktivnosti.

1. Interakcija z občinstvom

Pri objavljanju preko digitalnih medijev in preko družbenih omrežij, lahko merimo učinkovitost, glede na število povratnih informacij, pripomb in pohval ciljnega občinstva. Osnovna funkcija objavljana blogov in prispevkov na družbenih omrežjih je interakcija s ciljnim občinstvom, ki so vaše potencialne stranke. Pri objavljanju na družbenih omrežjih je tako pomembno, da objavljate privlačne vsebine, ki spodbudijo občinstvo k interakciji. Pri objavljanju tako lahko merimo in ugotavljamo naslednje vrednosti:

  • kakšne vsebine so dosegale najvišjo odzivnost pri občinstvu;
  • kateri elementi (slike, videi, vprašanja, nagradne igre, ankete, humor, rezultati raziskav,..) so prinesli največjo odzivnost;
  • kakšna je specifika vašega občinstva, itd
  • preko katerih digitalnih medijev je vaše občinstvo dostopalo do vaših objav (spletna stran podjetja, družbena omrežja, …)
  • preko katerih digitalnih naprav so najpogosteje dostopali do vaših objav (računalnik, tablica, pametni telefon). Tako lahko v bodoče prilagodimo vsebine posameznim napravam in tako še izboljšamo interakcijo

Če ni odziva na naše objave, se je potrebno vprašati, kaj delamo narobe oz. kaj moramo spremeniti, da bomo imeli večjo odzivnost.

2. Posredovanje sporočil občinstva

Stopnja posredovanja vaših sporočil v družbenih omrežjih, je zelo dober pokazatelj, kako zanimivo je vaše sporočilo za občinstvo. Že velikokrat sem navajal, da raziskave kažejo, da več kot 90% potrošnikov zaupa priporočilom svojih znancev in prijateljev, ko se odločajo za nakup. Torej, če je določena vaša objava velikokrat posredovana dalje (share post) preko digitalnih medijev, je to dober pokazatelj, da ima veliko vrednost vplivanja na odločitve kupca. Prav tako če je občinstvo posredovalo dalje vaše sporočilo, se je povečala vaša prepoznavnost. Vaše občinstvo vam dela najboljšo reklamo. Takšna objava ima tudi visoko ekonomsko vrednost. S tem, pa je podjetje pridobilo tudi visoko stopnjo pozornosti pri potencialnih kupcih. Zdaj jih je potrebno samo že zasidrati in zaključiti prodajo.

3. Všečkanje sporočil

Stopnja »všečkanja« vaših objav na družbenih omrežjih je merjenje števila »pozitivnih klikov«, ki jih je vaše občinstvo oddalo. Tako lahko ugotovite, kako zanimivo je bilo določeno sporočilo ali objava za vaše občinstvo. Seveda ne smemo zanemariti »negativnih klikov«. Če je le teh veliko, potem je potrebno nekaj spremeniti in izboljšati.

Eden od pomembnih dejavnikov pri objavah v družbenih omrežjih je ta, da je težko oceniti, kakovost in ustreznost sporočil za vaše občinstvo. Po navadi se podjetja s svojo blagovno znamko pojavijo v družbenih omrežjih in »kričijo« na svoje občinstvo ter jim vsiljujejo cel kup informacij. Resnici na ljubo, to ni najbolj pametno početje. Če ima določeno vaše sporočilo veliko všečkov (like-ov), potem ima neko vrednost za vaše občinstvo, sicer je za vaše občinstvo brez vrednosti. Z merjenjem všečkov, lahko ugotovimo, kako se vaša blagovna znamka na daljši rok uveljavlja pri vaših potencialnih kupcih.

4. Spremljanje analitike

Večina družbenih medijev omogoča spremljanje statistike prometa oz. branosti vaših sporočil. Na primer če objavite video na Youtube.com kanalu, lahko dobite osnove statistične podatke o gledanosti videa. Najbolj učinkovito orodje za spremljanje prometa na vaši spletni strani je vsekakor Google

Analytics orodja. Orodje omogoča spremljanje prometa na spletni strani, generirate lahko različna poročila in kazalnike. Predpogoj je, da razmete, kaj vam posamezni kazalniki pomenijo in kako jih lahko uporabimo.

5.Ekonomska vrednost

Izračunajte ekonomsko vrednost vaše kampanje preko digitalnih medijev. Ekonomsko vrednost izračunate tako, seštejete prihodek in morebitne prihranke, ki so posledica kampanje. Prihodki so rezultati povečane obiskanosti vaše spletne strani, zaradi vaše prepričljive komunikacije z občinstvom. Pod prihranke lahko upoštevamo zmanjševanje stroškov, ki so rezultat uporabe cenejših ali brezplačnih digitalnih kanalov, itd..

S spremljanjem teh meritev, boste lahko optimizirali vaše aktivnosti v digitalnih medijih in s tem prihranili čas in dosegli večjo ekonomsko vrednost. Seveda je zelo pomembno, da iz pridobljenih rezultatov znate ugotoviti, kje so vaše slabosti in priložnosti za izboljšavo. Prav tako, na katerem področju ste uspešni in to je potrebno tako tudi ohraniti. Vse to upoštevajte tudi pri izdelavi vaše strategije digitalnega marketinga.

Če boste upoštevali zgoraj navedena orodja, boste lahko vašemu vodstvu predstaviti dodano vrednost in upravičenost objavljanja sporočil preko družbenih omrežij in pisanje blogov.

 

Blog v marketingu

Izkoristite bloge za utrjevanje vaše blagovne znamke

/in , , /by

Vse več uporabnikov interneta prebira bloge in forume, da si pridobijo dodatne informacije, preden se odločijo za nakup. Več kot 50% internetnih uporabnikov bere bloge, ki postaja eden izmed najvplivnejših digitalnih virov informacij. Pisanje in objavljanje blogov postaja ključni dejavnik pri digitalnem marketingu.
Veliko podjetij najema zunanje blogarje, da pišejo o njihovih izdelkih in storitvah. Še posebej je to popularno pri kozmetičnih podjetij, kjer uporabnice pišejo o kozmetiki. Na tem mestu se vprašam o pristnosti in verodostojnosti, saj »blogarke«, pišejo strokovne članke o kozmetiki, čeprav za to niso ustrezno usposobljene, poleg tega jim kozmetična industrija za to tudi plačuje.

Ustvarjanje osebnosti blagovne znamke

Oglaševalci se zavedajo, da ljudje bolj zaupajo priporočilom prijateljev, kot komercialnim oglasom. Današnji potrošnik želi vedeti, da bloge pišejo običajni ljudje. Veliko podjetij pri digitalnem marketingu uporablja to strategijo, tako se bralci bolje poistovetijo z blagovno znamko. Blogarji so v veliko pomoč pri promociji in dajo osebnost blagovni znamki. Ljudje vidijo, da se o blagovni znamki veliko piše, da o tem pišejo običajni ljudje, zato takšni blagovni znamki veliko bolj zaupajo.

Zunanja mnenja imajo večjo vrednost

Manj kot 20% uporabnikov interneta se ne obrača na bloge in forume, preden se odloča za nakup določenega izdelka ali storitve. V to skupino spada starejša populacija. Mlajše generacije bolj zaupajo informacijam pridobljenih preko spleta, še posebej, če so te informacije objavili običajni ljudje. Sodelovanje z blogarji spodbuja prepoznavnost blagovne znamke in njeno verodostojnost. Blogarji predstavljajo blagovno znamko z drugačnega, bolj poštenega vidika. Seveda vedno obstaja kanček dvoma, kaj če je blogar plačan za to, da o blagovni znamki piše le pozitivne in dobre stvari. Uporaba blogarjev v marketinški strategiji, je odličen način promocije, saj osebe izven podjetja pišejo o vaših izdelkih, storitvah in blagovni znamki, ki je veliko bolj zaupljiv vir za vaše potencialne kupce.

Vsebinski marketing vs tradicionalno oglaševanje

Tisti, ki se ukvarjate z digitalnim marketingom zagotovo poznate rek: Vsebina je kralj. To zagotovo drži. Tradicionalno oglaševanje je veliko manj pristno in precej dražje. Blagovne znamke, ki tržijo svoje izdelke ali storitve z uporabo vsebinskega marketinga (content marketing), imajo do 7-krat višjo prodajo oceno (conversion rate), kar pomeni, da se jim je povečala prodaja in da na trgu dosegajo tudi višjo ceno za svoje izdelke. Vsebina je ključ do poslovnega uspeha. Kupec ne želi direktne prodaje, temveč potrebuje veliko več informacij, da se odloči za nakup. Oglasni panoji, revije in TV oglasi izgubljajo svojo moč. Kar 90% potencialnih kupcev je potrdilo, da so našli koristne vsebine. 77% kupcev meni, da podjetje, ki ima objavljene pristne blogarske vsebine zainteresirano graditi bolj pristne odnose s svojimi kupci. To je velikokrat motivacija kupca na nakup. Seveda se je potrebno zavedati, da je tudi pri objavljanju vsebin na spletu potrebno imeti izdelan načrt in strategijo. Vsebina blogov je pomembna tudi za SEO (Search Engine Optimization) oz. uvrščanje spletnega mesta na višje mesto v spletnih iskalnikih (Google). Predvsem Google iskalnik bo imel vašo spletno stran veliko rajši, če boste objavljali ustrezne vsebine.

Uporaba blogov in blogarjev je lahko za vaše podjetje ena izmed najboljših marketinških strategij, ki bo pozitivno vplivala na uspešnost podjetja. Podjetja, ki se ne bodo posluževala sodobnih marketinških pristopov in uporabljale blogov, jih bo konkurenca hitro zasenčila.

Torej boste mirno sedeli in čakali, da vas konkurenca potolče ali boste pričeli resneje razmišljati o vsebinskem marketingu in o blogih.

Pripravil:
Uroš Ledinek, mag.

Kje iskati ideje za spletne vsebine in bloge

/in , /by

Zanimive in relevantne vsebine niso vedno rezultat viharjenja možganov ali kreativnih sestankov. Idejo za spletne vsebine ali bloge lahko najdemo na vsakem koraku. Vsak trenutek je priložnost za novo idejo, odvisno je od nas, ali smo jo pripravljeni sprejeti.

Če nekaj delate s strastjo, ne vidite nobenih preprek in težav. Ideje za pisanje lahko črpamo od povsod. Najlažje boste prišli do idej, če boste brali strokovne članke in revije z vašega področja poslovanja, če boste spremljali konkurenco, kupce in se o stvareh pogovarjali s poslovnimi partnerji in s sodelavci. Tudi spremljanje zakonodaje z vašega področja, vam lahko utrne kakšno idejo.

Poglejmo si nekaj virov, ki vam lahko pomagajo premakniti miselnost, da lahko najdete ideje za pisanje spletnih vsebin vedno in povsod:

1. Sodelavci in kolegi

Kadar ste v stiku s sodelavci v pisarni ali se srečate s kolegi na terenu, bodite pozorni, kakšne vse informacije je možno ujeti. Če česa niste razumeli ali nimate dovolj informacij, preprosto vprašajte in se pogovarjajte o izbrani temi. Jaz vedno spremljam, kaj imajo kolegi in sodelavci povedati o določeni stvari, kje so bili na počitnicah, kaj lepega so doživeli, kaj novega so kupili itd… Pogovor s sodelavci je poln zanimivih in uporabnih informacij. Kolegi in sodelavci radi razpravljajo o kakšnem izdelku, kakšne izkušnje so imeli njihovi prijatelji in znanci itd.. To je dobra osnova za nadaljnje raziskovanje.

Uporabite nekaj preprostih vprašanj:

  • Kaj je skupna tema pogovora, o čem razpravljajo?
  • Kako lahko določen izdelek ali storitev izboljšam?
  • Kakšne zanimive zgodbe sem slišal čez dan?
  • Kakšna je bila tema današnjega sestanka v službi. Zakaj je to pomembno?
  • Katera novica s podjetja je danes pomembna?

Zagotovo ne boste edini, ki se jim bo posvetila kakšna ideja. Dobro bi bilo sodelovati s sodelavci iz drugih oddelkov, da vam pošljejo kakšno idejo po elektronski pošti.

2. Vaše stranke in poslovni partnerji

Kupci so vedno polni zanimivih in norih idej. Kupci vedno postavljajo različna vprašanja o vašem podjetju o izdelkih, storitvah, zato so dober vir idej za vsebino bloga. Če delate s strankami spremljate, kakšna vprašanja vam zastavljajo, kaj jih zanima, o čem radi razpravljajo. Kje najdem odgovore na vprašanja, ki so mi jih kupci zastavili in nanje nimam odgovora?

3. Vaša panoga

Večina podjetij iz iste panoge se med sabo pozna in zagotovo tudi sodeluje. Še posebej v Sloveniji, ker je trg zelo majhen, se znotraj določene panoge skoraj vsi poznajo med seboj. Kadar ste v srečanju s kolegi iz drugih podjetji, dobro poslušajte, zagotovo so vir dobrih in koristnih informacije in idej za pisanje blogov. Spremljajte druge vire, ki pokrivajo vašo panogo:

  • Strokovne časopise in revije,
  • Bloge drugih podjetij iz vaše panoge
  • Prebirajte forume, kjer se ljudje pogovarjajo o vaši panogi,
  • Udeležujte se strokovnih dogodkov in konferenc
  • Spremljajte konkurenco.

Dober nasvet: Nastavite Googlov alarm na izbrane ključne besede, ki so za vas pomembne. Ta opozorila boste prejemali na elektronski naslov, takoj, ko bodo nove objave na izbrane ključne besede. Tako boste vedno na tekočem, kaj se dogaja v vaši panogi. Spremljajte tudi vsebine na družbenih omrežjih.

4. Družina in prijatelji

Tudi v prostem času, na rekreaciji ali pri pogovoru z družinskimi člani, lahko najdemo ideje.

Torej, nikakor se ne omejujte. Ideje so povsod, odvisno je od nas, ali jih bomo sprejeli ali ne.

Pripravil:
Uroš Ledinek, mag

»Selfie« je učinkovito sredtvo v marketingu družbenih omrežij

/in , , /by

Digitalne tehnologije vse bolj spreminjajo dimenzije marketinga. Če bi mi kdo pred desetimi leti pripovedoval, o »selfiju« kot o učinkovitem sredstvu v digitalnem marketingu, bi mislil, da govori o nekakšni znanstveni fantastiki.

S prihodom pametnih telefonov se je pojavil tako imenovani »selfie« ali »sebek« po slovensko. Meni slovenski izraz sebek nekako ne sede, zato bom ostal pri izrazu selfie. Selfie je avtoportret, torej se oseba sama fotografira. Selfie je zelo popularen med mladimi, saj jih objavljajo preko družbenih omrežij, si ji pošiljajo preko elektronske pošte itd…

Za marketing je selfie zelo pomemben in uporaben, saj se mladi fotografirajo s svojimi najljubšimi blagovnimi znamkami, predstavljajo njihov stil življenja, navade itd…

S prihodom selfijev se je na glavo obrnil tudi oglaševalski svet, saj predstavlja zelo pristen prostor za tržno komuniciranje. Predstavlja močan element v tako imenovanem vplivnem marketingu. Raziskave kažejo, da se več kot 75% ljudi za nakupe odloča po priporočilu svojih prijateljev in znancev. To je med mladimi še toliko bolj izrazito. Če sovrstnik na družabnih omrežjih objavi selfie s svojo najljubšo blagovno znamko, bo to vsekakor spodbujalo sovrstnike, k nakupu izdelkov iste blagovne znamke.

Veliko trgovskih podjetij se vse bolj zaveda, da so najboljše oglaševalske kampanje v družbenih omrežij, tiste, ki uporabljajo veliko vizualnih vsebin. Vizualne vsebine vsebujejo tri pomembne značilnosti in sicer so verodostojne, simetrične in preproste.

Verodostojnost in avtentičnost

Vsebine, ki so objavljene na družbenih omrežjih ustvarjajo ljudje sami, to so selfiji, fotografije, videi in blogi. Ko se nekdo navduši nad nekim izdelkom, storitvijo ali je doživel nekaj lepega, želi to deliti s svojimi prijatelji. Takšne vsebine so avtentične, pristne in resnične.

Simetrija

Simetrija je lepota. Strokovnjaki, ki se ukvarjajo z oglaševanjem dobro vedo, kako prepričljiva je simetrija, ki v človeku vzbudi zadovoljstvo in užitek.

Preprostost

Stvari, ki se nam zdijo privlačne, so v veliki večini simetrične in preproste. Stvari, ki so ljudem podane preko družabnih omrežij na neposreden in preprost način, so bile veliko bolj uspešno sprejete.

Torej, izkoristite moč selfijev v marketingu družbenih omrežij (social marketing) in ne pozabite, da so najboljše vsebine tiste, ki so preproste, avtentične, pristne in simetrične.

Pripravi:
Uroš Ledinek, mag.