Prispevki

Glavni razlogi, zakaj veliko podjetij ni uspešnih pri objavljanju blogov in vlogov

/in /by

Izpostavil bom pet glavnih razlogov, zakaj veliko preveč podjetij ne doseže svojih želja in ciljev v vsebinskem marketingu in pisanju blogov. Predvsem so manj uspešna v vsebinskem marketingu majhna podjetja, ki si ne morejo privoščiti strokovnjake, ki so usposobljeni za izvajanje učinkovitega vsebinskega marketinga. Zadnjih nekaj let, so se blogi zelo uveljavili v poslovnem svetu. Trg je napolnjen z različnimi blogi, novicami in vsebinami. Veliko marketinško uspešnih podjetij objavlja zanimive in strokovne vsebine na svojih spletnih straneh in na družbenih omrežjih. Podjetja z objavljanjem blogov in video blogov prenašajo svoje znanje, izkušnje in informacije o izdelkih in storitvah, svojim kupcem. Skozi bloge se vzpostavi interakcija med podjetjem in kupci. Kupci skozi komentarje delijo svoje izkušnje in postavljajo vprašanja. S tem podjetje pridobiva na kredibilnosti, prepoznavnosti in zaupanju kupcev. Veliko podjetij se navduši nad blogi in jih vpelje v svojo marketinško strategijo. Veliko je takšnih, ki jim ne uspe in hitro odnehajo. Zakaj?

Disciplina
Če želimo učinkovit vsebinski marketing, je potrebno vključiti veliko mero discipline. Ko enkrat svoje stranke navadite na to, da boste vsake toliko časa preko digitalnih medijev objavili kakšen zanimiv blog, novico, video blog ali infografiko, jih boste razočarali, če tega ne boste redno izvajali. Zato je nujno potrebno, da si podjetje naredi temeljit uredniški načrt, kašne vsebine boste objavljali, kako pogosto in kje jih boste objavljali. Opredeliti je potrebno tudi, kako boste o tem obveščali svoje bralce. Če ne boste imeli pri pripravi marketinških vsebin red in disciplino, ste pogoreli. Izgubili boste na kredibilnosti in zaupanju.

Motivacija
Marketing mora motivirati svoje strokovne sodelavce v podjetju, da bodo pripravljali zanimive bloge za stranke in tudi odgovarjali na njihova vprašanja. Nekatera podjetja svojim sodelavcem brez ustrezne motivacije, naprti pisanje blogov. Veliko podjetij od svojih sodelavcev pričakuje, da bodo pripravljali bloge v svojem delovnem času, poleg ostalega rednega dela. Tisti, ki redno pišemo različne vsebine vemo, da je za to potrebno precej časa. Potrebno je razmisliti, o čem pisati, da bo za bralca zanimivo, prav tako preveriti nemalo informacije itd… To pa terja svoj čas ter veliko samoiniciativnosti.  Ljudi je potrebno motivirati.

Cilji
Podjetje, ki želi vključiti v svoj marketing bloge iz svojega področja, si mora narediti načrt in postaviti cilje. V načrtu je potrebno specificirati, kakšne vsebine želimo sporočati, kako pogosto in izdelati uredniški načrt. Takšnega načrta se je potrebno tudi držati.

Strokovnost
Zelo pomembno je, da so vsebine, ki jih pišete resnične in relevantne. Vsebine naj bodo slovnično pravilno zapisane, če je v tekstu veliko slovničnih napak, s tem kažete slab odnos do vaših bralcev. Za strokovne vsebine naj poskrbijo za to kompetentni sodelavci. Ne pišite o stvareh, ki jih slabo poznate.

Vztrajnost
Ko boste začeli z objavljanjem blogov in vlogov, ne boste imeli ravno visoke stopnje branosti. Najprej si je potrebno ustvariti občinstvo. Ljudje rabimo nekaj časa, da se nam stvari približajo, zato je potrebno vztrajati dlje časa in nikar se ne opravičevati, da vaših vsebin tako nihče ne bere. Potrebno si je ustvariti občinstvo. To pa žal ne gre čez noč.

Vključite video blog oz. vlog v vašo podjetniško komuniciranje.

/in /by

Vsa podjetja, ki so v svojo marketinško strategijo vključila tudi video marketing z objavo korporativnih video in video blogov (vlogov), so naredila velik korak naprej. Vlogi so v zadnjem času zelo priljubljeni. Z video vsebinami boste zagotovo izboljšali vašo prisotnost na spletu in vašo promocijo, ter prepričali še kakšnega kupca več.

V nadaljevanju je navedenih nekaj idej, kako in zakaj uporabiti video v vašem poslu. Prav tako so navedene nekatere prednosti video vsebin pred ostalimi mediji.

Uporaba videa:

  • Obveščanje vaših obiskovalcev in kupcev o podjetju, njegovi strategiji, ciljih, novosti. Prav tako lahko preko video seznanjate vaše kupce o novih izdelkih, itd
  • Novice s poslovnega sveta so prav tako dobra ideja, da se z video vsebinami približate potencialnim kupcem in pridobite na večji prepoznavnosti v digitalnem podjetniškem okolju.
  • Navodila strankam, kako naj uporabljajo vaše izdelke ali kakšne koristi dobijo z vašimi storitvami. Največjo težo imajo pristni, domači videi.
  • Vlog: je video različica bloga. Vaše bloge lahko strankam od slej približate tudi v video obliki.

Prednosti videa:

  • Z videom se boste še bolj približali svojim kupcem. Že iz psihološkega vidika je znano, da ljudje veliko bolj verjamemo svojim očem, kot samo ušesom. Več čustev, ko bo vpletenih pri sprejemanju določenega sporočila, večja je moč tega sprejemanja tega sporočila. Še najbolj pomembna pa je vsebina sporočila. Video je samo medij, s katerim bomo to sporočilo še bolj slikovito približali vašemu občinstvu in kupcem.
  • Z videom boste pričarali bolj oseben stik z vašim občinstvom. Veliko bolj pristno je, če predstavnik podjetja preko videa nagovori svoje zaposlene, kupce in drugo zainteresirano javnost. Moč podajanja sporočila bo veliko bolj osebna, kot če bi objavili sporočilo v pisni obliki.
  • Z videom boste vsekakor povečali vašo prisotnost na spletu. Z dobrimi video posnetki, ki morajo biti objavljeni v skladu s SEO optimizacijo, boste dosegli boljšo pozicijo v spletnih iskalnikih.
  • Ne omejujte se, vse kar je primerno za objavo v vašem blogu, je primerno tudi za vlog. Seveda je potrebno obliko sporočila prilagoditi temu mediu.
  • Z rednim objavljanjem vlogov boste ohranjali zanimanje občinstva in pridobivali na prepoznavnosti. Seveda je potrebna mera strokovnosti in profesionalnosti tudi pri objavljanju vlogov. Objavljanje vlogov naj bo vsaj na 14 dni, še bolje enkrat tedensko.
  • Pri objavi vlogov si lahko vzamete kakšno sekunda časa za objavo vašega oglasa. Lahko pa samo dodate v video vaš logotip podjetja ali izdelka, kar bo še povečalo prepoznavnost vašega podjetja oz. blagovne znamke.

Pripravil:
Uroš Ledinek, mag

Kako lahko izmerimo uspešnost aktivnosti v digitalnem marketingu?

/in , , /by

Tisti, ki se ukvarjamo z marketingom in tržnim komuniciranjem, smo velikokrat postavljeni pred izziv, kako dokazati vodstvu podjetja, da je naše delovanje prinaša pozitivno ekonomsko vrednost za podjetje. Obstaja kar nekaj orodij, kako lahko ocenimo uspešnost in učinkovitost marketinške akcije. V nadaljevanju je predstavljenih nekaj metrik, kako lahko izmerimo učinkovitost marketinških aktivnosti.

1. Interakcija z občinstvom

Pri objavljanju preko digitalnih medijev in preko družbenih omrežij, lahko merimo učinkovitost, glede na število povratnih informacij, pripomb in pohval ciljnega občinstva. Osnovna funkcija objavljana blogov in prispevkov na družbenih omrežjih je interakcija s ciljnim občinstvom, ki so vaše potencialne stranke. Pri objavljanju na družbenih omrežjih je tako pomembno, da objavljate privlačne vsebine, ki spodbudijo občinstvo k interakciji. Pri objavljanju tako lahko merimo in ugotavljamo naslednje vrednosti:

  • kakšne vsebine so dosegale najvišjo odzivnost pri občinstvu;
  • kateri elementi (slike, videi, vprašanja, nagradne igre, ankete, humor, rezultati raziskav,..) so prinesli največjo odzivnost;
  • kakšna je specifika vašega občinstva, itd
  • preko katerih digitalnih medijev je vaše občinstvo dostopalo do vaših objav (spletna stran podjetja, družbena omrežja, …)
  • preko katerih digitalnih naprav so najpogosteje dostopali do vaših objav (računalnik, tablica, pametni telefon). Tako lahko v bodoče prilagodimo vsebine posameznim napravam in tako še izboljšamo interakcijo

Če ni odziva na naše objave, se je potrebno vprašati, kaj delamo narobe oz. kaj moramo spremeniti, da bomo imeli večjo odzivnost.

2. Posredovanje sporočil občinstva

Stopnja posredovanja vaših sporočil v družbenih omrežjih, je zelo dober pokazatelj, kako zanimivo je vaše sporočilo za občinstvo. Že velikokrat sem navajal, da raziskave kažejo, da več kot 90% potrošnikov zaupa priporočilom svojih znancev in prijateljev, ko se odločajo za nakup. Torej, če je določena vaša objava velikokrat posredovana dalje (share post) preko digitalnih medijev, je to dober pokazatelj, da ima veliko vrednost vplivanja na odločitve kupca. Prav tako če je občinstvo posredovalo dalje vaše sporočilo, se je povečala vaša prepoznavnost. Vaše občinstvo vam dela najboljšo reklamo. Takšna objava ima tudi visoko ekonomsko vrednost. S tem, pa je podjetje pridobilo tudi visoko stopnjo pozornosti pri potencialnih kupcih. Zdaj jih je potrebno samo že zasidrati in zaključiti prodajo.

3. Všečkanje sporočil

Stopnja »všečkanja« vaših objav na družbenih omrežjih je merjenje števila »pozitivnih klikov«, ki jih je vaše občinstvo oddalo. Tako lahko ugotovite, kako zanimivo je bilo določeno sporočilo ali objava za vaše občinstvo. Seveda ne smemo zanemariti »negativnih klikov«. Če je le teh veliko, potem je potrebno nekaj spremeniti in izboljšati.

Eden od pomembnih dejavnikov pri objavah v družbenih omrežjih je ta, da je težko oceniti, kakovost in ustreznost sporočil za vaše občinstvo. Po navadi se podjetja s svojo blagovno znamko pojavijo v družbenih omrežjih in »kričijo« na svoje občinstvo ter jim vsiljujejo cel kup informacij. Resnici na ljubo, to ni najbolj pametno početje. Če ima določeno vaše sporočilo veliko všečkov (like-ov), potem ima neko vrednost za vaše občinstvo, sicer je za vaše občinstvo brez vrednosti. Z merjenjem všečkov, lahko ugotovimo, kako se vaša blagovna znamka na daljši rok uveljavlja pri vaših potencialnih kupcih.

4. Spremljanje analitike

Večina družbenih medijev omogoča spremljanje statistike prometa oz. branosti vaših sporočil. Na primer če objavite video na Youtube.com kanalu, lahko dobite osnove statistične podatke o gledanosti videa. Najbolj učinkovito orodje za spremljanje prometa na vaši spletni strani je vsekakor Google

Analytics orodja. Orodje omogoča spremljanje prometa na spletni strani, generirate lahko različna poročila in kazalnike. Predpogoj je, da razmete, kaj vam posamezni kazalniki pomenijo in kako jih lahko uporabimo.

5.Ekonomska vrednost

Izračunajte ekonomsko vrednost vaše kampanje preko digitalnih medijev. Ekonomsko vrednost izračunate tako, seštejete prihodek in morebitne prihranke, ki so posledica kampanje. Prihodki so rezultati povečane obiskanosti vaše spletne strani, zaradi vaše prepričljive komunikacije z občinstvom. Pod prihranke lahko upoštevamo zmanjševanje stroškov, ki so rezultat uporabe cenejših ali brezplačnih digitalnih kanalov, itd..

S spremljanjem teh meritev, boste lahko optimizirali vaše aktivnosti v digitalnih medijih in s tem prihranili čas in dosegli večjo ekonomsko vrednost. Seveda je zelo pomembno, da iz pridobljenih rezultatov znate ugotoviti, kje so vaše slabosti in priložnosti za izboljšavo. Prav tako, na katerem področju ste uspešni in to je potrebno tako tudi ohraniti. Vse to upoštevajte tudi pri izdelavi vaše strategije digitalnega marketinga.

Če boste upoštevali zgoraj navedena orodja, boste lahko vašemu vodstvu predstaviti dodano vrednost in upravičenost objavljanja sporočil preko družbenih omrežij in pisanje blogov.

 

Blog v marketingu

Izkoristite bloge za utrjevanje vaše blagovne znamke

/in , , /by

Vse več uporabnikov interneta prebira bloge in forume, da si pridobijo dodatne informacije, preden se odločijo za nakup. Več kot 50% internetnih uporabnikov bere bloge, ki postaja eden izmed najvplivnejših digitalnih virov informacij. Pisanje in objavljanje blogov postaja ključni dejavnik pri digitalnem marketingu.
Veliko podjetij najema zunanje blogarje, da pišejo o njihovih izdelkih in storitvah. Še posebej je to popularno pri kozmetičnih podjetij, kjer uporabnice pišejo o kozmetiki. Na tem mestu se vprašam o pristnosti in verodostojnosti, saj »blogarke«, pišejo strokovne članke o kozmetiki, čeprav za to niso ustrezno usposobljene, poleg tega jim kozmetična industrija za to tudi plačuje.

Ustvarjanje osebnosti blagovne znamke

Oglaševalci se zavedajo, da ljudje bolj zaupajo priporočilom prijateljev, kot komercialnim oglasom. Današnji potrošnik želi vedeti, da bloge pišejo običajni ljudje. Veliko podjetij pri digitalnem marketingu uporablja to strategijo, tako se bralci bolje poistovetijo z blagovno znamko. Blogarji so v veliko pomoč pri promociji in dajo osebnost blagovni znamki. Ljudje vidijo, da se o blagovni znamki veliko piše, da o tem pišejo običajni ljudje, zato takšni blagovni znamki veliko bolj zaupajo.

Zunanja mnenja imajo večjo vrednost

Manj kot 20% uporabnikov interneta se ne obrača na bloge in forume, preden se odloča za nakup določenega izdelka ali storitve. V to skupino spada starejša populacija. Mlajše generacije bolj zaupajo informacijam pridobljenih preko spleta, še posebej, če so te informacije objavili običajni ljudje. Sodelovanje z blogarji spodbuja prepoznavnost blagovne znamke in njeno verodostojnost. Blogarji predstavljajo blagovno znamko z drugačnega, bolj poštenega vidika. Seveda vedno obstaja kanček dvoma, kaj če je blogar plačan za to, da o blagovni znamki piše le pozitivne in dobre stvari. Uporaba blogarjev v marketinški strategiji, je odličen način promocije, saj osebe izven podjetja pišejo o vaših izdelkih, storitvah in blagovni znamki, ki je veliko bolj zaupljiv vir za vaše potencialne kupce.

Vsebinski marketing vs tradicionalno oglaševanje

Tisti, ki se ukvarjate z digitalnim marketingom zagotovo poznate rek: Vsebina je kralj. To zagotovo drži. Tradicionalno oglaševanje je veliko manj pristno in precej dražje. Blagovne znamke, ki tržijo svoje izdelke ali storitve z uporabo vsebinskega marketinga (content marketing), imajo do 7-krat višjo prodajo oceno (conversion rate), kar pomeni, da se jim je povečala prodaja in da na trgu dosegajo tudi višjo ceno za svoje izdelke. Vsebina je ključ do poslovnega uspeha. Kupec ne želi direktne prodaje, temveč potrebuje veliko več informacij, da se odloči za nakup. Oglasni panoji, revije in TV oglasi izgubljajo svojo moč. Kar 90% potencialnih kupcev je potrdilo, da so našli koristne vsebine. 77% kupcev meni, da podjetje, ki ima objavljene pristne blogarske vsebine zainteresirano graditi bolj pristne odnose s svojimi kupci. To je velikokrat motivacija kupca na nakup. Seveda se je potrebno zavedati, da je tudi pri objavljanju vsebin na spletu potrebno imeti izdelan načrt in strategijo. Vsebina blogov je pomembna tudi za SEO (Search Engine Optimization) oz. uvrščanje spletnega mesta na višje mesto v spletnih iskalnikih (Google). Predvsem Google iskalnik bo imel vašo spletno stran veliko rajši, če boste objavljali ustrezne vsebine.

Uporaba blogov in blogarjev je lahko za vaše podjetje ena izmed najboljših marketinških strategij, ki bo pozitivno vplivala na uspešnost podjetja. Podjetja, ki se ne bodo posluževala sodobnih marketinških pristopov in uporabljale blogov, jih bo konkurenca hitro zasenčila.

Torej boste mirno sedeli in čakali, da vas konkurenca potolče ali boste pričeli resneje razmišljati o vsebinskem marketingu in o blogih.

Pripravil:
Uroš Ledinek, mag.

Kje iskati ideje za spletne vsebine in bloge

/in , /by

Zanimive in relevantne vsebine niso vedno rezultat viharjenja možganov ali kreativnih sestankov. Idejo za spletne vsebine ali bloge lahko najdemo na vsakem koraku. Vsak trenutek je priložnost za novo idejo, odvisno je od nas, ali smo jo pripravljeni sprejeti.

Če nekaj delate s strastjo, ne vidite nobenih preprek in težav. Ideje za pisanje lahko črpamo od povsod. Najlažje boste prišli do idej, če boste brali strokovne članke in revije z vašega področja poslovanja, če boste spremljali konkurenco, kupce in se o stvareh pogovarjali s poslovnimi partnerji in s sodelavci. Tudi spremljanje zakonodaje z vašega področja, vam lahko utrne kakšno idejo.

Poglejmo si nekaj virov, ki vam lahko pomagajo premakniti miselnost, da lahko najdete ideje za pisanje spletnih vsebin vedno in povsod:

1. Sodelavci in kolegi

Kadar ste v stiku s sodelavci v pisarni ali se srečate s kolegi na terenu, bodite pozorni, kakšne vse informacije je možno ujeti. Če česa niste razumeli ali nimate dovolj informacij, preprosto vprašajte in se pogovarjajte o izbrani temi. Jaz vedno spremljam, kaj imajo kolegi in sodelavci povedati o določeni stvari, kje so bili na počitnicah, kaj lepega so doživeli, kaj novega so kupili itd… Pogovor s sodelavci je poln zanimivih in uporabnih informacij. Kolegi in sodelavci radi razpravljajo o kakšnem izdelku, kakšne izkušnje so imeli njihovi prijatelji in znanci itd.. To je dobra osnova za nadaljnje raziskovanje.

Uporabite nekaj preprostih vprašanj:

  • Kaj je skupna tema pogovora, o čem razpravljajo?
  • Kako lahko določen izdelek ali storitev izboljšam?
  • Kakšne zanimive zgodbe sem slišal čez dan?
  • Kakšna je bila tema današnjega sestanka v službi. Zakaj je to pomembno?
  • Katera novica s podjetja je danes pomembna?

Zagotovo ne boste edini, ki se jim bo posvetila kakšna ideja. Dobro bi bilo sodelovati s sodelavci iz drugih oddelkov, da vam pošljejo kakšno idejo po elektronski pošti.

2. Vaše stranke in poslovni partnerji

Kupci so vedno polni zanimivih in norih idej. Kupci vedno postavljajo različna vprašanja o vašem podjetju o izdelkih, storitvah, zato so dober vir idej za vsebino bloga. Če delate s strankami spremljate, kakšna vprašanja vam zastavljajo, kaj jih zanima, o čem radi razpravljajo. Kje najdem odgovore na vprašanja, ki so mi jih kupci zastavili in nanje nimam odgovora?

3. Vaša panoga

Večina podjetij iz iste panoge se med sabo pozna in zagotovo tudi sodeluje. Še posebej v Sloveniji, ker je trg zelo majhen, se znotraj določene panoge skoraj vsi poznajo med seboj. Kadar ste v srečanju s kolegi iz drugih podjetji, dobro poslušajte, zagotovo so vir dobrih in koristnih informacije in idej za pisanje blogov. Spremljajte druge vire, ki pokrivajo vašo panogo:

  • Strokovne časopise in revije,
  • Bloge drugih podjetij iz vaše panoge
  • Prebirajte forume, kjer se ljudje pogovarjajo o vaši panogi,
  • Udeležujte se strokovnih dogodkov in konferenc
  • Spremljajte konkurenco.

Dober nasvet: Nastavite Googlov alarm na izbrane ključne besede, ki so za vas pomembne. Ta opozorila boste prejemali na elektronski naslov, takoj, ko bodo nove objave na izbrane ključne besede. Tako boste vedno na tekočem, kaj se dogaja v vaši panogi. Spremljajte tudi vsebine na družbenih omrežjih.

4. Družina in prijatelji

Tudi v prostem času, na rekreaciji ali pri pogovoru z družinskimi člani, lahko najdemo ideje.

Torej, nikakor se ne omejujte. Ideje so povsod, odvisno je od nas, ali jih bomo sprejeli ali ne.

Pripravil:
Uroš Ledinek, mag